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其一,无论需求什么,我都有求必应。我喜欢朝南的———这一套好啊,你看,采光充足,通风良好。有没有北向的单位?———有啊,正好这样一套,价格便宜量又足,还可以看到江景呢。大单位?———有!足有200平方米,足够用了吧?小单位?———小单位卖得最好了,不过凑巧还有两套,你看怎么样?
其二,如果顾客要求的是楼盘所没有的,打击他的需求。消解他的需求,将之转化到本楼盘已有的产品身上。比如对于喜欢大单位的人士,不妨说:“其实您看,这一套两房的单位,面积足有100平方米,但是我们在总价上和七八十平方米的两房单位差不多”。
其三,艰难险阻,勇往直前。鉴于我们都是在“耳听为虚,眼见为实”的教育下长大,所以就算是期房,也要让客人看个明白。偶尔爬一下脚手架,做几个高难度动作,十分有助于成交。大家下得楼来,气喘吁吁,惊魂未定,想想售楼小姐香闺弱质这样不惮艰辛地带自己看楼,再回绝恐良心不安,乃掏钱。
其四,避重就轻,重点布防。无论怎么好的楼盘,都免不了有“死穴”,无论怎么差的楼盘,都会有其独特的“卖点”,销售人员的作用就在于带客人看他们必须看的,应该看的,而不是不应该看的。花园做得好,从售楼部到现场样板房就起码要走十分钟,让客人徜徉其中,鸟语花香,锦鳞游泳,客人便会以为自家窗下便是如此风景。样板房做得好,那就直奔主题,让他陶醉在那些通明透亮的不食人间烟火的厨房,等等。
其五,故布疑阵,速战速决。毕竟买房子是几十万上百万的大消费,不同于去菜市场买萝卜,也不是到商场买衣服,很多人都会考虑一段时间。正所谓夜长梦多,不管真实情况怎么样,销售人员一定要做出销售大旺的形势,诸如又有人看中您看的单位了,有人来落订了等等无伤大雅的“故事”,信手拈来便可。
不过也话说回来,要做好一个某项目的推销员最重要的还是对你要推销的项目进一步了解流动趋势,根据具体情况判断下面你要干什么,说什么!但是最最重要的还是对自己要有自信!如果没有了自信不管做什么都一事无成!